Bajo el lema “TEALCA Somos Todos” y desde el 01 al 03 de julio, llevamos a cabo nuestro 13° Congreso Nacional de Franquiciados 2022, con el cual alcanzamos e incluso, superamos, los objetivos propuestos. En esta ocasión, el escenario fue la ciudad de Maracay, específicamente en las instalaciones del Hotel Pipo Internacional.
A través de este evento, nuestro Águila Azul alzó el vuelo y logró reunir más del 90% de los franquiciados provenientes de las oficinas que conforman la Red TEALCA, junto a algunos colaboradores de Casa Matriz. Esta receptividad se tradujo en más de 170 participantes, quienes tuvieron la oportunidad de compartir un sinfín de experiencias y conocer sobre los proyectos que tiene la organización para lograr que seamos reconocidos como el operador logístico más confiable del mercado, creando valor para nuestra gente, además de mejorar continuamente nuestros servicios.
Luego de 4 años, en TEALCA logramos materializar este encuentro tan anhelado por todos los miembros de nuestra red, afianzando dos de nuestros valores corporativos: “Pasión por la Gente” y “Fanáticos del Servicio”.
Nuestro congreso inició con las palabras de bienvenida formal del Sr. Carlos Angulo, Presidente de TEALCA. Posteriormente, y como es tradición en la organización, la Sra. Mayito de Angulo, Vicepresidenta de la Empresa, emitió un mensaje en el que la oración y las bendiciones a los presentes le otorgó un toque especial al evento, junto a un repertorio de música cristiana brindado por el Sr. César Sánchez, Gerente Corporativo de Planificación y Control.
Seguidamente, nuestro Gerente General, Raúl Angulo, presentó la Memoria y Cuenta 2018 – 2022 y el Plan Estratégico 2022 para luego, darle paso a una serie de actividades conformadas por paneles, a cargo de los representantes clave de cada área de la empresa, quienes expusieron sobre logros, brechas, acciones en curso y por realizar, en la búsqueda de una mejora continua para brindar un servicio cada vez de mayor calidad a nuestros clientes.
- Panel 1: Mercadeo, Ventas y Marketing Digital
- Panel 2: Atención al Cliente con Operaciones Seguras
- Panel 3: TEALCA más allá de nuestras fronteras
- Panel 4: Tecnología y Finanzas
- Presentación: Aspectos Legales
Así mismo, contamos con la participación tres invitados especiales externos que brindaron ponencias en distintas materias con miras a enriquecer los conocimientos teóricos y prácticos de los presentes: “Empresas Familiares” (Abg. Néstor Álvarez), “Desarrollo de Marcas en tiempos de crisis” (Ing. Gabriel Harting) y “Aprender a Pescar” (Domingo Mondongo, Fundador de Dr. Yaso).
Nuestro 13° Congreso Nacional de Franquiciados 2022 también fungió como escenario para el desarrollo de actividades de integración y, a su vez, de alineación con los valores de la empresa, diseñadas por el área de Formación y Desarrollo de RRHH de manera lúdica para la mejor internalización de los objetivos buscados: unión, trabajo en equipo, compañerismo, mayor conocimiento de la empresa, empatía y comunicación.
La ocasión también fue propicia para realizar la elección del Comité de Ética (reelecto por votación general) y, además, para la entrega de reconocimientos a las franquicias que han cumplido o próximas a cumplir 10, 15 y 20 años formando parte de la Familia TEALCA. Además, se realizaron premiaciones a aquellas oficinas que ocuparon los tres primeros lugares en las siguientes categorías: “Tienda Más Vendedora”, “Tienda con Mayor Índice de Cumplimiento”, “Tienda Mejor Entregadora” y “Tienda con Mayor Índice de Satisfacción” de cada región.
